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INFORMATIVA PRIVACY

IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento è la Compagnia con cui hai sottoscritto un prodotto assicurativo. Quindi, a seconda dei casi, il Titolare potrebbe essere Crédit Agricole Vita e/o Crédit Agricole Assicurazioni (d’ora in poi, il “Titolare”), entrambi con sede legale, rispettivamente in via Università 1 - 43121 Parma e in Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano.

Questa informativa intende illustrare le caratteristiche dei trattamenti di dati personali svolti per fornirti il servizio tramite App (d’ora in poi, il “Servizio”). Le informative relative ai trattamenti connessi alla gestione dei singoli prodotti assicurativi le sono state sottoposte in sede di stipula e sottoscrizione del rapporto contrattuale e possono essere reperite sui siti web delle compagnie assicurative, nelle apposite sezioni relative ai prodotti.
DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI Il responsabile della protezione dei dati di Crédit Agricole Assicurazioni è reperibile all’indirizzo email: dataprotection@ca-assicurazioni.it.

Il responsabile della protezione dei dati di Crédit Agricole Vita è reperibile all’indirizzo email: dataprotection@ca-vita.it.
DATI PERSONALI RACCOLTI
  • Dati identificativi (ad es. nominativo, e-mail, credenziali di accesso) necessari per permetterti di creare la tua utenza ed effettuare l’accesso al Servizio.
  • Immagine del tuo volto e/o della tua impronta digitale necessari per accelerare il processo di identificazione e accesso all’app (dati biometrici).
  • Geolocalizzazione della posizione del dispositivo, raccolta ed utilizzata solo momentaneamente ai fini dell’apertura del sinistro (tramite Google Maps) e, a tendere, per permetterti di scegliere le carrozzerie convenzionate. Tale dato non verrà salvato né conservato.
  • Tutte le tipologie di dati personali da te inseriti, caricati o visualizzati per permetterti di utilizzare il Servizio, incluse categorie particolari di dati personali. Ad esempio, potremmo trattare categorie particolari di dati personali per permetterti di aprire una richiesta di indennizzo.
I dati rilasciati per l’accesso con SPID saranno gestiti dai fornitori di tali sistemi di autenticazione come Titolari autonomi. I dati biometrici (face ID e/o impronte digitali) sono informazioni registrate nel dispositivo e non dalla Compagnia, la quale richiede solo la verifica face ID; il resto è gestito dal dispositivo. Tali dati non vengono conservati dal Titolare.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO Il Titolare tratta i tuoi dati personali per permetterti di creare il tuo profilo e usufruire del Servizio (gestione di tutta l’attività post vendita).
DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI Il Titolare si avvale di alcuni fornitori, come provider IT, identificati come Responsabili del trattamento, al fine di erogare il Servizio.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI I tuoi dati personali saranno trattati all'interno dell'Unione Europea.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dalla finalità per cui sono utilizzati:
  • Gestire operazioni relative alle polizze: la tempistica è definita nelle informative relative ai singoli prodotti assicurativi.
  • Gestire tue segnalazioni o domande effettuate tramite questa App per il tempo necessario ad evadere la tua richiesta.
  • Le immagini (Face ID) e/o le impronte digitali, utilizzate solo ai fini della tua autenticazione all’App, non vengono condivise con nessuna applicazione ma sono informazioni registrate e gestite esclusivamente sul tuo dispositivo.
  • Il dato di geolocalizzazione è raccolto ed utilizzato solo momentaneamente in app per l’apertura del sinistro (tramite Google Maps) ma non sarà conservato.
BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO La base legale dipende dalla finalità del trattamento e dalla tipologia di dati trattati:
  • Per la finalità sopra indicata, la base giuridica è il contratto o l’esecuzione di un rapporto precontrattuale;
  • Per il trattamento di categorie particolari di dati personali, nello specifico il dato biometrico, la gestione è a livello di dispositivo; ciò vuole dire che tu hai fornito consenso al tuo dispositivo al fine di utilizzare la tua immagine e/o le tue impronte digitali per effettuare l’ accesso con tali modalità.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI Puoi esercitare specifici diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, quali, ad esempio, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione al trattamento.

Puoi esercitare i tuoi diritti, tramite il form dedicato o inviando un’e-mail al responsabile per la protezione dei dati del Titolare (dataprotection@ca-assicurazioni.it o dataprotection@ca-vita.it).
DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in modo illecito, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante Per La Protezione Dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it/).
CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI L'acquisizione dei tuoi dati personali è facoltativa, ad eccezione dei dati di navigazione acquisiti per accedere al Servizio. Tuttavia, in mancanza di un tuo consenso, laddove necessario, potremmo non essere in grado di offrirti alcuni servizi.
ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO I dati personali raccolti non saranno soggetti ad un processo decisionale automatizzato. Attraverso l’app vi sarà la possibilità di ricevere delle notifiche push che permettono di conoscere solamente l’utilizzo dell’app ( es tempistiche di utilizzo) ma non si procederà, in alcun modo, a profilare l’utente.