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Contattaci per richiedere assistenza, per denunciare o avere informazioni su un sinistro, per denunciare sinistri, per informazioni e comunicazioni relative a contratti già in essere, per l’inoltro di reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, per supporto tecnico ai fini del corretto accesso all’area clienti del sito e/o alla app “ClicCAAci”, per informazioni di carattere generale.
E' possibile mettersi in contatto con Crédit Agricole Vita attraverso i seguenti recapiti:
Per INFORMAZIONI di CARATTERE GENERALE:
Email: informazioni@ca-vita.it
Per prodotti assicurativi su veicoli e mobilità, casa e patrimonio, persona e salute e business e impresa, consultare la pagina contattaci direttamente qui.
Per INFORMAZIONI (prodotti abbinati a mutui e a finanziamenti di CA Creditor Insurance)
E' possibile contattare:
- Numero: 02-36617200 dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30
Email: admin.it@ca-ci.it
Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata direttamente qui.
Per EVENTUALI INFORMAZIONI, CHIARIMENTI O INVIO DI DOCUMENTAZIONE:
E' possibile contattare i numeri:
- Numero Verde: 800 973 015 – dall’estero +39 02 30 30 10 25
Orari:
dal lunedì al giovedì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.30
venerdì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00
E' possibile inviare una richiesta scritta agli indirizzi mail:
Email: informazioni@ca-vita.it
Per PACCHETTO SERVIZI DI ASSISTENZA (PROTEZIONE PENSARE DOMANI):
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Rappresentanza Generale per l'Italia
Via Carlo Pesenti 121 - 00156 – Roma
Via Carlo Pesenti 121 - 00156 – Roma
- Numero Verde: 800 073 999
- Numero Urbano: +39 06 42 11 52 78
La Centrale Operativa è in funzione 24 ore su 24 per accogliere le richieste.
Per SERVIZIO DI PRENOTAZIONE DEGLI ESAMI MEDICI (PROTEZIONE PENSARE DOMANI):
INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES S.R.L.
Via Carlo Pesenti 121 - 00156 – Roma
I contatti e le modalità per richiedere i servizi riportiamo di seguito:
Via Carlo Pesenti 121 - 00156 – Roma
I contatti e le modalità per richiedere i servizi riportiamo di seguito:
- Numero Verde: 800 242288
- Numero Urbano: +39 06 42 11 52 26
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, nei giorni feriali.
Indirizzo email a cui trasmettere la documentazione medica richiesta: documentazionecav@axa-assistance.com
Al momento della prenotazione di una prestazione presto il network di strutture convenzionate è necessario comunicare il codice indicato dal Gestore e riportato a front-end durante il processo di preventivazione.
Al momento della prenotazione di una prestazione presto il network di strutture convenzionate è necessario comunicare il codice indicato dal Gestore e riportato a front-end durante il processo di preventivazione.
Per DENUNCIARE UN SINISTRO:
UFFICIO LIQUIDAZIONI
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano
- Numero Verde: 800 97 30 15 - dall’estero: +39 02 30 30 10 25
Orari:
dal lunedì al giovedì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.30
venerdì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00
Email: sinistri.vita@ca-vita.it
Per RICHIEDERE UNA LIQUIDAZIONE (Scadenze, Riscatti, Prodotti Previdenziali):
UFFICIO LIQUIDAZIONI
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano
- Numero Verde: 800 97 30 15 - dall’estero: +39 02 30 30 10 25
Orari:
dal lunedì al giovedì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.30
venerdì: dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00
Email: liquidazioni@ca-vita.it
RICERCA COPERTURE ASSICURATIVE VITA PRESSO LA COMPAGNIA
Il servizio "Ricerca coperture assicurative Vita" fornisce informazioni sull'esistenza, presso Crédit Agricole Vita, di coperture assicurative vita relative a persone decedute che si ipotizza abbiano sottoscritto una polizza i cui beneficiari possano essere i richiedenti, ad esempio in qualità di eredi, parenti o coniugi di tali persone decedute.
La richiesta di informazioni deve pervenire in forma scritta e firmata dal richiedente, o dall'eventuale persona da questi delegata ad effettuare la richiesta, utilizzando il modulo presente in questa pagina nella sezione "ALLEGATI" ed allegando copia di un documento di riconoscimento del richiedente o, in caso di delega, della persona delegata.
Quanto sopra dovrà essere inviato, mezzo posta ordinaria, a:
Crédit Agricole Vita S.p.A.
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano (MI)
c.a.: Ufficio Portafoglio
Email: informazioni@ca-vita.it
Il servizio "Ricerca coperture assicurative Vita" fornisce informazioni sull'esistenza, presso Crédit Agricole Vita, di coperture assicurative vita relative a persone decedute che si ipotizza abbiano sottoscritto una polizza i cui beneficiari possano essere i richiedenti, ad esempio in qualità di eredi, parenti o coniugi di tali persone decedute.
La richiesta di informazioni deve pervenire in forma scritta e firmata dal richiedente, o dall'eventuale persona da questi delegata ad effettuare la richiesta, utilizzando il modulo presente in questa pagina nella sezione "ALLEGATI" ed allegando copia di un documento di riconoscimento del richiedente o, in caso di delega, della persona delegata.
Quanto sopra dovrà essere inviato, mezzo posta ordinaria, a:
Crédit Agricole Vita S.p.A.
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano (MI)
c.a.: Ufficio Portafoglio
Email: informazioni@ca-vita.it
Per ragioni di tutela della privacy, l'Impresa Assicuratrice riscontrerà la richiesta unicamente nel caso in cui la ricerca rilevi l’esistenza di un beneficio a favore del richiedente.
RICERCA COPERTURE ASSICURATIVE VITA PRESSO TUTTO IL MERCATO ITALIANO
Qualora si desideri ricevere informazioni sull'esistenza presso tutto il mercato italiano di coperture assicurative vita relative a persone decedute, la richiesta può essere presentata dal possibile beneficiario, dall'eventuale persona da questi delegata, o dall'Amministratore di sostegno (*) utilizzando il Servizio messo a disposizione dall'ANIA.
Per accedere al Servizio è necessaria l'abilitazione tramite il Portale dei Servizi di ANIA, disponibile qui.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata sul Portale ANIA.
Qualora si desideri ricevere informazioni sull'esistenza presso tutto il mercato italiano di coperture assicurative vita relative a persone decedute, la richiesta può essere presentata dal possibile beneficiario, dall'eventuale persona da questi delegata, o dall'Amministratore di sostegno (*) utilizzando il Servizio messo a disposizione dall'ANIA.
Per accedere al Servizio è necessaria l'abilitazione tramite il Portale dei Servizi di ANIA, disponibile qui.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina dedicata sul Portale ANIA.
Per l’inoltro di RECLAMI riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri puoi inviare una comunicazione scritta a:
UFFICIO RECLAMI
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano
Fax: +39 02 88 21 83 313
Email: reclami@ca-vita.it
PEC: ca-vita@legalmail.it
In caso di insoddisfazione dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine di 45 giorni, potrai rivolgerti a IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - Divisione Gestione Reclami Via del Quirinale 21 - 00187 Roma
Fax: 06.42.133.206
compilando l’apposito modello, reso disponibile sul sito dell’IVASS, completato con:
- nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
- individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
- breve ed esaustiva descrizione del motivo del reclamo;
- copia del reclamo presentato alla Compagnia e dell’eventuale riscontro ricevuto;
- ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
Per inoltrare reclami relativi ad aspetti di trasparenza informativa dei prodotti Unit e Index Linked o delle operazioni di capitalizzazione inviare una comunicazione scritta alla CONSOB
- Via G.B. Martini, 3 - 00198 Roma (RM) - Numero Verde 06 8417707
- Via G.B. Martini, 3 - 00198 Roma (RM) - Numero Verde 06 8417707
- Via Broletto, 7 - 20123 Milano (MI) - Numero Verde 02 724201
Fax: +39 06 8416703
corredando il reclamo alla CONSOB con copia del reclamo presentato alla Compagnia e dell’eventuale riscontro ricevuto.
Per inoltrare reclami relativi a forme pensionistiche complementari inviare una comunicazione scritta alla COVIP Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione
Piazza Augusto Imperatore, 27 - 00186 Roma (RM)
- Numero Verde: 06 695061
Fax: 06 69506 304
Per INFORMAZIONI (fornitori e altri interlocutori):
E' possibile contattare i numeri:
- Sede Amministrativa: +39 02 00640299
- Sede Legale e Direzione Generale: +39 0521 912018
E' possibile inviare una richiesta scritta agli indirizzi mail:
Email: informazioni@ca-vita.it
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